Điều kiện và điều khoản

1) Tour Arrangement
(1) Khách hàng của công ty Cycle's Company sau đây sẽ ký hợp đồng mua tour du lịch.
(2) Công ty Cycle Company sẽ cung cấp phương tiện di chuyển, nơi ăn chốn ở hoặc các dịch vụ khác với tư cách là một đại lý du lịch.
(3) Công ty Cycle Company nhận tiền thanh toán cho các chi phí di chuyển, nơi ăn chốn ở và các dịch vụ khác.

2) Cách thức đăng ký tour
(1) Tour có thể được đăng ký qua hệ thống website của chúng tôi, điện thoại, email hoặc fax.
(2) Trong trường hợp nhóm có trên 2 người, đại diện nhóm sẽ nắm quyền đại diện cho ý chí và quyết định cuar các thành viên.
(3) Sau khi đăng ký tour, khách hàng sẽ thanh toán tiền đặt cọc cho Công ty Cycle's Company.

3) Hợp đồng tour bằng hình thức điện tử
(1) Công ty Cycle Company chấp nhận các hình thức đăng ký tour bằng thẻ tín dụng không cần chữ ký của khách hàng thông qua điện thoại, fax, email.
(2) Thanh toán bằng thẻ tín dụng vào ngày đăng ký tour và được hoàn trả cho khách hàng vào ngày nhận được yêu cầu hoàn tiền.
(3) Công ty Cycle Company sẽ không chấp nhận đơn đăng ký tour trong trường hợp thẻ tín dụng vô hiệu.

4) Điều kiện đăng ký tour
1) Khi khách hàng nhỏ hơn 20 tuổi sẽ cần người bảo lãnh hợp đồng.
2) Khi khách hàng có vấn đề về thể chất hoặc tinh thần, mang thai hoặc cần chó nghiệp vụ trợ giúp hoặc các trường hợp bất thường khác, bắt buộc phải thông báo cho công ty Cycle Company. Công ty Cycle Company sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí chăm sóc đặc biệt này.
3) Công ty Cycle Company có thể sẽ không chấp nhận đơn đăng ký tour nếu các yêu cầu từ phía khách hàng không phù hợp hoàn cảnh của chúng tôi.

5) Hợp đồng tour
1) Hợp đồng có hiệu lực khi khách hàng đăng ký tour và hoàn tất việc thanh toán.
2) Hợp đồng có hiệu lực mà không cần thanh toán khi công ty Cycle Company thể hiện rõ điều đó bằng văn bản.
3) Trong trường hợp nhóm có từ 2 người trở lên, hợp đồng có hiệu lực khi công ty Cycle Company gửi hợp đồng bằng văn bản đến người đại diện nhóm.

6) Thay đổi tour
Khi khách hàng thay đổi tour, công ty Cycle Company sẽ cố gắng chấp nhận yêu cầu thay đổi đó của khách hàng nếu có thể.

7) Quy định về hủy tour
(1) Do khách hàng hủy.
Khách hàng có thể hủy tour bất cứ khi nào nếu đã chi trả các khoản sau đây:
1. Chi phí các dịch vụ mà khách hàng đã nhận được
2. Chi phí hủy dịch vụ có ghi trong hợp đồng
3. Chi phí cho các dịch vụ của chúng tôi
(2) Hủy trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng
1. Đến hạn thanh toán mà khách hàng không trả tiền, tour sẽ bị hủy
2. Thẻ tín dụng của khách hàng vô hiệu, tour sẽ bị hủy
Trong trường hợp 1 và 2, khách hàng sẽ phải thanh toán các chi phí sau đây
Chi phí cho các dịch vụ mà khách hàng đã thực nhận và chi phí huỷ tour cũng như phí dịch vụ
(3) Hủy tour do lỗi của công ty Cycle
Khi tour không được thực hiện do lỗi của công ty Cycle, khách hàng có thể hủy tour. Khách hàng sẽ được hoàn tiền trừ các chi phí dịch vụ mà khách hàng đã thực nhận
(4) Công ty Cycle có thể thay đổi chi phí tour ban đầu khi các chi phí vận chuyển, ăn ở hay các chi phí khác có sự thay đổi. Trong các trường hợp này, công ty Cycle sẽ thông báo tới khách hàng 7 ngày trước ngày khởi hánh
(5) Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy tour và sẽ phải thanh toán chi phí hủy tour và các chi phí khách sau đây
a) Nếu công ty Cycle nhận được thông báo hủy tour ít nhất 41 ngày trước ngày khởi hành: Hoàn toàn miễn phí
b) Nếu công ty Cycle nhận được thông báo hủy tour 22 ngày đến 40 ngày trước ngày khởi hành: 10% giá trị tour
c) Nếu công ty Cycle nhận được thông bóa hủy tour 15 ngày đến 21 ngày trước ngày khởi hành: 25% giá trị tour
d) Nếu công ty Cycle nhận được thông báo hủy tour 8 ngày đến 14 ngày trước ngày khởi hành: 50% giá trị tour
e) Nếu công ty Cycle nhận được thông báo hủy tour 7 ngày đến ngày khởi hành tour: 100% giá trị tour
f) Nếu công ty Cycle nhận được thông báo hủy tour sau ngày khởi hành hoặc khách hàng không tham gia tour mà không thông báo: 100% giá trị tour
g) Khách hàng sẽ không được hoàn tiền nếu dời bỏ tour sau ngày khởi hành
(5) Công ty Cycle có thể sẽ hủy tour sau ngày khởi hành trong các trường hợp sau đây:
a) Khi khách hàng bị đau ốm không thể tiếp tục tour
b) Khi khách hàng lo sợ về độ an toàn của tour
c) Thiên tai, điều kiện thời tiết, bạo động, các phương tiện giao thông hoặc khách sạn không hoạt động, lệnh của chính phủ hoắc các trường hợp vượt quá khả năng của công ty Cycle

8) Chi phí tour
(1) Công ty Cycle có thể sẽ tăng chi phí tour nếu các chi phí giao thông, khách sạn hoặc các dịch vụ khác tăng giá.
(2) Trong trường hợp khách hàng đi theo nhóm nhiều hơn 2 người, phương thức thanh toán và hạn thanh toán sẽ được ghi rõ trong hợp đồng (3) After the tour, Cycle's Company, Inc. clear the difference of the payment balance immediately.

9) Trách nhiệm của chúng tôi
(1) Công ty Cycle sẽ bồi thường các tổn thất do chúng tôi hay nhà điều hành tour gây ra, khi các tổn thất này xảy ra một cách cố ý hay vô ý. Tổn thất này sẽ được báo cáo trong vòng 2 năm kể từ khi xảy ra
(2) Công ty Cycle sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường tổn thất trong các trường hợp sau đây:
a. Thiên tai, chiến tranh, biểu tình
b. Tai nạn hoặc các phương tiện giao thông, khách sạn, nhà hàng bị cháy
c. Khi các phương tiện giao thông, khách sạn, nhà hàng ngừng cung cấp dịch vụ
d. Yêu cầu cách li do ốm đau bệnh tật
e. Tai nạn xảy ra trong thời gian khách hàng tự do vui chơi
f. Ngộ độc thực phẩm
g. Trộm cắp
h. Các dịch vụ bị trì hoãn, không cung cấp dịch vụ hoặc thay đổi dịch vụ, thay đổi lộ trình các phương tiện giao thông.
i. Sự chậm trễ gây ra do tai nạn hoặc giao thông mặc dù xe đưa đón khách đã khởi hành đúng như kế hoạch.
(3) Tổn thất đối với hành lý sẽ được bồi thường lên đến 150,000 yên nếu khách hàng báo cáo trong vòng 21 ngày kể từ khi xảy ra tổn thất.

10. Trách nhiệm của khách hàng.
Trong trường hợp công ty Cycle bị tổn thất do lỗi của khách hàng cố ý hay vô ý, khách hàng sẽ phải bồi thường.

11 Trách nhiệm của khách hàng trước ngày khởi hành.
Khách hàng sẽ phải chuẩn bị hộ chiếu còn hiệu lực và visa trước khi khởi hành.

12 Tham quan
(1) Các địa điểm tham quan hoặc viện bảo tàng, điểm du lịch có thể đóng cửa do điều tra hay tu sửa. Công ty Cycle sẽ đưa khách hàng đến địa điểm tương tự hoặc hoàn trả tiền tương đương vé vào cổng.
(2) Khi các điểm tham quan hoặc viện bảo tàng, điểm du lịch đóng cửa hoặc thay đổi thời gian mở cửa, khách hàng có thể sẽ thay đổi lịch trình và tham quan địa điểm khác. Trong trường hợp đó chi phí vé vào cổng sẽ thay đổi.

Sửa đổi ngày 25 tháng 11 năm 2018. Các điều khoản này có thể thay đổi mà không thông báo. Điều khoản tại thời điểm khách đặt tour sẽ có hiệu lực.